Para UGT es incomprensible que en la actual situación de alarma sanitaria y tras las últimas medidas del Gobierno, Atento siga considerando esencial todos sus servicios hasta el punto de exigir de la vuelta al centro de trabajo porque el teletrabajo no está maximizando beneficios.
La sección sindical de UGT en el call center de Atento Toledo avisa a la empresa de utilizar el derecho reconocido en el artículo 21 de la LPRL para paralizar la actividad si continúa exponiendo a la plantilla a un riesgo innecesario de contagio por COVID-19. Leticia Jiménez, secretaria del Comité de Empresa, señala que según este artículo los trabajadores y trabajadoras pueden negarse a ir a trabajar si se presenta un riesgo grave e inminente de daño grave para la salud, algo que sucederá con seguridad si la empresa sigue exigiendo a más trabajadores volver al centro de trabajo por la ineficacia del sistema de teletrabajo.
Según detalla Jiménez, la empresa ofreció trabajar desde sus casas a parte de los teleopoeradores hace dos semanas y ahora les pide volver a sus puestos porque el teletrabajo no está funcionando, algo que, denuncia, es debido a los escasos medios por su parte. “No se puede exigir de la noche a la mañana que los trabajadores tengan en sus casas conexión FTTH, un ordenador con menos de seis años y Windows 10”, afirma.
Para UGT la solución pasa por mantener unos servicios mínimos a través del teletrabajo que si está funcionando, como lo están haciendo en el resto de provincias en las que Atento tiene sus centros. “Se da el caso de que los servicios principales de este centro son la atención al cliente basada en la explicación y gestión de la factura, que puede reclamarse incluso tres meses después, y la venta de productos de Fusión del operador Movistar; servicios que desde UGT no consideramos esenciales de manera generalizada y que pueden cubrirse manteniendo un mínimo de trabajadores en teletrabajo”, afirma Jiménez.
UGT pide no arriesgar la salud de los trabajadores volviendo al centro en una situación sanitaria aún muy complicada en la que el Gobierno ha decretado hacer precisamente lo contrario en toda España. “Pedimos que Atento tenga en consideración a los Comités de Empresa, que últimamente ignora de manera descarada, antes de tener que llegar a problemas mayores”.